Een van de grootste mysteries van Amerikaanse drogisterijen is waarom de inkomsten zo ongelooflijk lang zijn. Je koopt een blikje deodorant en een pakje kauwgom en krijgt een bonnetje dat vaag aanvoelt als een oude Egyptische boekrol.
Maar van alle drogisterijen is CVS verreweg het ergste als het aankomt op het verspillen van papier.
Ik ben ervan overtuigd dat het meeste afval ter wereld afkomstig is van CVS-bonnen.
Ik ben 5'11 ". Ik heb 1 ding gekocht. Pic.twitter.com/5SUiGCDlio
- Mary Wilson (@MaryWilsonTV) 17 september 2018
Er zijn hele Reddit-threads die alleen zijn gewijd aan afbeeldingen van mensen met CVS-bonnen die langer zijn dan ze zijn, en afbeeldingen van CVS-bonnen die rivaliserende rollen wc-papier constant viral gaan op sociale media.
Wat persoonlijk nieuws: CVS gaf me vandaag een 5'8 "ontvangstbewijs pic.twitter.com/75dPvFQvDK
- Emma Keane (@eckeane) 3 oktober 2018
Het onderwerp heeft zelfs een litanie van memes voortgebracht.
wanneer je met een cvs-bon trouwt pic.twitter.com/JmJgj4lGz0
- J.Cyrus (@JCyrus) 20 mei 2018
Er is zelfs een Halloween-kostuum gewijd aan deze culturele absurditeit.
Lord Nugget / Reddit
En toen Jimmy Kimme in 2015 gastheer was van toenmalig president Barack Obama, liet hij de kans niet voorbijgaan om de leider van de vrije wereld te vragen de waanzin te stoppen en iets aan deze zeer belangrijke kwestie te doen, hem een lang CVS-ontvangstbewijs tonen dat hij ontving na het kopen van niets meer dan een Snickers-balk.
De vraag blijft: waarom zijn CVS-inkomsten zo ongelooflijk lang?
Het antwoord? Ze proberen je meer dingen te laten kopen.
Als je ooit naar je CVS-bon hebt gekeken, zul je merken dat deze is gevuld met kortingsbonnen voor andere items. Het eerste dat moet worden opgemerkt, is dat deze extra lange bonnen over het algemeen worden gegeven aan klanten met klantenkaarten die hen kortingen op producten bieden in ruil voor hun naam en telefoonnummer.
Wat betekent dat als je bijvoorbeeld een tube lippenstift koopt, je waarschijnlijk een lange lijst met coupons voor andere cosmetica ontvangt (hoewel de vraag blijft waarom Kimmel toen 25 cent van de batterijen kreeg na het kopen van een reep als de twee lijken niet gerelateerd te zijn).
In een toespraak tot de Boston Globe in 2013, rechtvaardigde CVS-hoofd marketingofficier Rob Price de lange bonnen die aan ExtraCare Club-leden werden aangeboden met de briljante lijn: "Natuurlijk zullen onze kampioensklanten kampioensbonnen ontvangen."
CVS-vertegenwoordigers hebben ook gezegd dat ze, na te hebben geluisterd naar feedback van klanten, zich zouden inspannen om de inkomsten te verkorten, maar dat lijkt eigenlijk niet te zijn gebeurd.
Onlangs heeft Vox- schrijver Rachel Sugar contact opgenomen met het bedrijf om te vragen waarom de bonnen nog zo ongelooflijk lang waren en een woordvoerder reageerde met dezelfde vage beloften als gewoonlijk:
"We luisteren altijd naar feedback van klanten die de afgelopen jaren een aantal stappen hebben genomen om elementen van onze bonnen en de ExtraBucks-beloningen die erop worden afgedrukt opnieuw te ontwerpen om ervoor te zorgen dat we ze korter maken waar mogelijk, maar ook super gemakkelijk maken voor klanten om te begrijpen hoeveel beloningen ze hebben verdiend of van welke besparingen ze kunnen profiteren."
Voor wat het waard is, introduceerde CVS in 2016 het concept van "digitale bonnen" voor klanten die een papierloze optie wilden, en een woordvoerder zei dat dit nieuwe systeem "meer dan 3 miljard centimeter papier heeft bespaard", maar merkte op dat "veel shoppers blijf toch de voorkeur geven aan de papieroptie."