Het is geen geheim dat de werkplek de afgelopen twee decennia enorm is veranderd. Door technologische vooruitgang kunnen mensen overal werken, maar wordt de 9-5 werkdag ook steeds meer overbodig. Maar er zijn ook wat interpersoonlijke verschuivingen geweest rond macht op de werkplek en wat het betekent om een goede baas te zijn. Nu hebben we eindelijk wat wetenschappelijke gegevens om een back-up te maken van wat een succesvolle manager maakt. Volgens een nieuwe studie gepubliceerd in het Journal of Occupational and Organisation Psychology , hebben bazen die zich richten op de behoeften van hun werknemers de neiging om hogere productiviteitsniveaus op te leveren.
Voor de nieuwe studie onderzochten onderzoekers 130 onafhankelijke studies en ontdekten dat bazen die empathie en integriteit vertoonden en hun werknemers voor het eerst een gevoel van gemeenschap, vertrouwen en loyaliteit bevorderden, dat zeer gunstig was voor de algehele workflow en output van hun bedrijf.
Vroeger verwachtten mensen dat een baas streng en autoritair zou zijn en werknemers er voortdurend aan zou herinneren dat ze er waren om te dienen. Maar vandaag de dag past ons concept van wat het betekent om een goede manager te zijn beter bij wat het betekent om een goede ouder te zijn. Ja, er moeten regels zijn, maar het primaire doel van de manager moet zijn om de belangen van zijn of haar werknemers te dienen en ervoor te zorgen dat ze het echt leuk vinden om aan het werk te komen in plaats van elke maandag te vrezen.
"Een managementstijl als 'dienend leider', die ethisch, betrouwbaar en echt geïnteresseerd is in het welzijn en de ontwikkeling van personeel, zorgt voor echte positieven op de werkplek, " de hoofdauteur van de studie, Dr. Allan Lee, een senior docent Organisatiekunde en Management aan de University of Exeter Business School, zei in een universitaire nieuwsbrief. "Medewerkers zijn positiever over hun werk en voelen zich daarom ook vaak gemachtigd om creatiever te worden. Het resultaat is een stijging van de productiviteit."
De bevindingen zijn in tegenspraak met de eerder lang aangenomen overtuiging dat meedogenloos zijn de sleutel tot succes is. En de studie bevestigt ander recent onderzoek dat aantoont dat sommige van de persoonlijkheidskenmerken die ooit als "te zacht" werden beschouwd voor iemand in een machtspositie, eigenlijk de beste resultaten opleveren. Onderzoeksbureau Development Dimensions International, Inc (DDI) ontdekte dat "empathie bovenaan de lijst staat als de meest kritieke motor voor de algehele prestaties" bij managers. Het wordt gevolgd door duidelijk te zijn met instructies, betrokkenheid aan te moedigen, het gevoel van eigenwaarde te vergroten, mensen te helpen hun ideeën te ontwikkelen en medewerkers te ondersteunen zonder verantwoordelijkheid te verwijderen.
Hoewel deze vaardigheden voor een manager misschien vanzelfsprekend lijken, bleek uit het DDI-onderzoek dat slechts 40 procent van de bedrijfsleiders ze daadwerkelijk leken te vertonen. Verandering kan niet van de ene op de andere dag gebeuren, maar het is een waardig doel om naar te streven. En voor meer zakelijk advies voor de moderne tijd, bekijk dit is het slechtste wat u kunt doen tijdens het onderhandelen.
Diana Bruk Diana is een hoofdredacteur die schrijft over seks en relaties, moderne datingtrends en gezondheid en welzijn.