Dankzij pingpongtafels, smoothiestations, dutjeskamers en casual kledingcodes kan werk tegenwoordig vaak uitzien en aanvoelen als speeltijd. Maar hoe ongedwongen uw kantoor ook voelt, het feit blijft: u bent aan het werk - en dat betekent handelen en praten als een echte professional.
1 "Heb je gehoord over…?"
Shutterstock
Roddelen op kantoor is een belangrijke pijler op de werkplek sinds kantoren werden uitgevonden. Maar hoewel het verleidelijk kan zijn om een collega te bekeren of medelijden te hebben met een baas achter hun rug, zal dit op de lange termijn alleen maar je eigen reputatie en kansen schaden.
"Is het niet een beetje dom om te denken dat iemand anders neerhalen je opbouwt?" vraagt Patrick Colvin, een strategische zakenpartner van human resources voor USA Today . "Roddels, kwaadaardige geruchten en opmerkingen over iemand aan iemand anders maken je alleen maar slecht. Dit soort geklets schaadt je eigen geloofwaardigheid en vertrouwen." En over roddel gesproken: mis de 20 gekste Hollywood-geruchten aller tijden niet.
2 "Je ziet er geweldig uit in die jurk"
Gozer. Tenzij je het afgelopen jaar in een grot hebt gewoond, weet je dat het gesprek over seksuele intimidatie op de werkplek veel luider is geworden en waarschijnlijk alleen maar meer zal worden. Dat is geweldig nieuws voor zowat iedereen (behalve roofdieren op de werkplek), maar het betekent ook dat tolerantie voor opmerkingen die als misbruik of voorwaarts kunnen worden gezien, met weinig tolerantie zal worden ontmoet. En voor nog meer goed advies om de ranglijst te verhogen, weet dat dit de snelste manier is om promotie te maken.
3 "Is die jurk nieuw?"
Dat lijkt misschien een onschuldige opmerking, maar je moet helemaal geen commentaar geven op het uiterlijk van iemand anders. Periode. En voor meer wel en niet doen op kantoor, bekijk de 40 dingen die niemand ooit zou moeten dragen om te werken.
4 "Met wie moest je naar bed om die verhoging te krijgen?"
Dit is het type "Ik maak maar een grapje" -lijn waarmee je naar het HR-kantoor wordt getrokken. Hoewel het misschien voor jou duidelijk is dat het voor de grap is gezegd, en misschien voor de persoon tegen wie je het hebt gezegd, kan het door veel anderen op kantoor worden gehoord of verkeerd worden opgevat, met niet-zo-goede resultaten.
"Er mag nooit worden gesuggereerd dat iemand seksuele handelingen ruilt voor werkgunsten", zegt Colvin. "Jij, mijn vriend, hebt je zojuist in een hoek geduwd die niet gemakkelijk is om eruit te komen. Het is nooit een goed idee om aan te nemen of te insinueren." En terwijl u zich dit jaar als een slimmere professional gedraagt, mis dan niet de 40 manieren om 40 procent van uw salaris te besparen.
5 "Dat is wat ze zei"
Natuurlijk was het grappig op The Office totdat het niet zo was, en toen was het weer zo. Maar dat betekent niet dat dit soort lijnen of een soortgelijke kleurafwijking een goed idee is op de werkplek. Seksuele insinuaties zijn nog steeds seksueel - en daarom een mijnenveld als het op kantoor aankomt.
"Om de stemming te verlichten, vertellen mensen vaak grappen om wat plezier te injecteren", redeneert Colvin. "Sommige werknemers nemen grapjes te ver en zeggen dingen die heel goed anderen kunnen beledigen. De meeste mensen denken omdat ze direct niets ongepasts hebben gezegd of raciale smet gebruiken dat een lijn niet is overschreden, maar iets dat insinueert iets van seksuele aard, heeft geen plaats in een werkomgeving. " En voor nog meer geweldige manieren om modelwerker te worden, ken je het ene afwezigheidsbericht dat iedereen zou moeten gebruiken.
6 "We hebben het altijd zo gedaan"
Shutterstock
Dat kan waar zijn, maar het is bijna nooit een overtuigend argument. Als de manier waarop dingen zijn gedaan logisch is en de veranderingen die je wordt gevraagd, onnodige problemen zouden veroorzaken, kader je argument dan in die termen. Als je terugvalt en zegt: "Dit is hoe we het altijd hebben gedaan", zal je baas misschien op zoek gaan naar iemand die het op een andere manier kan doen. En vergeet niet: Out-of-the-box denken is een van de 20 managementtactieken om uw team zo dik te maken als dieven.
7 "Ik kan niet"
Iedereen is in een situatie geweest waarin ze gewoon iets niet voor elkaar konden krijgen - of het nu aan tijd, middelen of ervaring was. Maar dat betekent niet dat je de woorden moet zeggen: "Ik kan het niet."
Als je helemaal overweldigd bent, raden we je aan te vragen wat je nodig hebt om iets te doen ("Als je dit andere ding van mijn bord zou kunnen halen, zou ik dit kunnen doen"), of een alternatieve manier suggereren zou kunnen worden gedaan ("Als ik het je volgende week kon bezorgen, zou dat goed werken, of misschien Jared vragen het aan te nemen.") Onthoud: Geen baas wil ooit iets horen dat zou suggereren dat je je bedrijf niet opricht eerste. En voor meer manieren om vooruit te komen, bekijk je 20 Daily Confidence Boosters om vooruit te komen op het werk.
8 "Dat is niet mijn taak"
Shutterstock
Dit kan het ergste zijn wat je je baas ooit kunt vertellen. Neem het niet van ons aan, maar van de miljardairzakenman achter de Grand Theft Auto- videogameserie. "Zeg ja - altijd", zegt Strauss Zelnick van Take-Two Interactive. "Doe vrijwilligerswerk voor meer. Er is geen baan die onder je ligt. Ik werk al een tijdje bij deze dingen en heb het redelijk goed gedaan, en het is mij een genoegen om een collega-koffie te halen of afval op te halen dat op de vloer. (Oh, en pak trouwens afval op de vloer.)"
Dit betekent dat je alleen aan jou denkt en niet aan het bedrijf. Dus acht-zes meteen uit je vocab.
9 "Ja" (wanneer u eigenlijk "nee" bedoelt)
Als je een mensenliefhebber bent, kan het te gemakkelijk zijn om in de val te lopen door te veel te committeren aan alles wat je baas of collega's van je vragen. Denk goed na voordat je ergens mee instemt of je daadwerkelijk kunt doen wat er van je wordt gevraagd. Als u dat niet kunt, stel dan een alternatief voor of gewoon dat iemand anders die taak op zich neemt. En voor meer dingen om niet te zeggen: hier zijn 40 gezegden mannen boven de 40 moeten onmiddellijk stoppen met zeggen.
10 "Ben je zwanger?"
Shutterstock
"Zelden eindigt deze vraag zoals bedoeld", voegt Colvin toe. 'Als ze dat niet is, schaam je je volledig en bood je haar aan. Als ze het aan niemand heeft verteld, is ze misschien nog niet bereid die informatie bekend te maken.'
Hij biedt deze vuistregel aan: Wacht tot je collega je vertelt dat ze zwanger is en houd ondertussen je observaties en gedachten voor jezelf. En voor meer dingen om niet uit te spreken: hier zijn de 40 gezegden die vrouwen boven de 40 onmiddellijk moeten stoppen met gebruiken.
11 "Nee" (tegen een klant)
"Zeg nooit 'nee' tegen een klant", zegt Jason Bergeron, vice-president verkoop en marketing bij GourmetGiftBaskets.com. "Vertel in plaats daarvan wat je voor hen kunt 'doen.' Nee 'is een zeer negatief woord en mag nooit in de verkooptrechter worden gebruikt."
12 "Ik had geen tijd"
Shutterstock
We hebben allemaal een gekke dag of week gehad toen een onverwachte taak een ander project naar de achtergrondverbranding heeft verplaatst. Je beseft dat het gewoon niet mogelijk is om iets voor de deadline af te krijgen. Maar waar het ook moge zijn, je moet niet zeggen: "Ik had geen tijd."
"Dit toont een gebrek aan controle over de situatie, " zegt Bergeron. "Er zijn momenten waarop je gewoon een deadline gaat missen, maar communiceert vanuit een positie van kracht, controle en verantwoordelijkheid in plaats van zwakte en chaos."
Hij suggereert in plaats daarvan dat je effectievere manieren vindt om teleurstellend nieuws over te brengen, zoals: "Ik had niet de middelen om dat voor elkaar te krijgen" of "Ik ben daar nog niet toe gekomen, maar ik ben er wel mee bezig." En als een van deze dingen op u lijkt, is het misschien tijd om de 15 manieren te lezen om uw productiviteit in de helft van de tijd te verdubbelen.
13 "Zo zou ik het niet hebben gedaan"
Shutterstock
Anderen beheren betekent onvermijdelijk dat degenen onder u niet aan uw exacte verwachtingen zullen voldoen. Maar dat betekent niet dat het effectief is om je teleurstelling te stellen in termen van wat je zou hebben gedaan.
"We denken en werken allemaal anders en dat maakt onze organisaties levendig en uniek", zegt Bergeron. "Zeggen" Ik zou het niet zo hebben gedaan "geeft de illusie dat je verwacht dat iedereen denkt en werkt zoals jij."
14 "Dat zal nooit werken"
"Pessimisme op de werkplek kan het werk van een individu belemmeren", zegt Bergeron. "Zouden werknemers een idee naar voren brengen als ze niet geloofden dat het zou kunnen werken? Iedereen heeft ideeën en het creëren van een cultuur van vrijheid om die ideeën te uiten is van vitaal belang voor succes."
Hij zegt dat door te zeggen: "Dat zal nooit werken" werknemers zich gaan afvragen wanneer ze een idee hebben en dat kan ertoe leiden dat ze het nooit delen. Of misschien meer over een manager die vol vertrouwen een van de ideeën van zijn ondergeschikte verwerpt: het kan een geweldig idee zijn.
15 "Umm"
Shutterstock
Deze glijdt in de woordenschat van zelfs de meest ervaren sprekers in het openbaar - maar dat betekent niet dat het iets is dat je zou moeten zeggen. Snijd deze stilte-opvuller uit uw gesprekken, of via de telefoon, één op één of voor een kamer met mensen. Je klinkt scherper en zelfverzekerder als je in orde bent met kleine stiltes.
16 "Ik deed gewoon wat me werd verteld"
Een klassieke manier om ergens de schuld van te geven, alleen zie je er slechter uit. Als er een fout is gemaakt vanwege een richting die je hebt gekregen, moet je nog steeds op je zwaard vallen. Richt je aandacht in plaats daarvan op hoe dingen anders hadden moeten worden gedaan, en de volgende keer dat iemand je vertelt iets te doen dat een slecht idee wordt, kun je terugdringen.
17 "Ik deed dit en ik deed dat"
Hoewel het nuttig is om je eigen prestaties te vermelden in je functioneringsgesprek en op je cv, kun je beter anderen je lof laten zingen. Dit geldt met name als je in een team werkt.
"Het vieren van de dingen die je hebt gedaan, mag nooit het doel van een gesprek zijn", zegt Bergeson. "In een echte teamomgeving is er meestal geen enkele persoon die alle lof verdient, omdat anderen waarschijnlijk een rol hebben gespeeld - wij als team of als organisatie zouden trots moeten zijn op alles wat we samen bereiken."
18 "Ik ben er meteen mee bezig!"
Het is geweldig om taken snel te voltooien, maar je wilt er geen gewoonte van worden om te veelbelovend te worden.
"Het maakt niet uit hoe goed deze verklaring bedoeld is, het stelt verwachtingen aan je collega's dat je die verandering op elk gewenst moment kunt uitvoeren, waar ze naar verlangen, heel snel", zegt Shaunna Keller, hoofd van digitaal en sociaal bij het nationale reclamebureau Brand Content. "Het maakt het echt bijna onmogelijk om te zeggen dat je meer tijd nodig hebt de volgende keer dat een soortgelijk verzoek langskomt."
19 "Persoonlijk is mijn favoriet…"
Shutterstock
"De opmerking is op dat moment dood in het water", zegt Keller. "Het is misschien wel de meest geïnformeerde mening die er is, maar het wordt geïnterpreteerd als wat JIJ persoonlijk wilt en bijna niemand geeft om je persoonlijke gevoelens - ze geven om wat de mensen waarvoor ze het werk maken zorgen voor, willen, nodig hebben, verlangen."
In plaats daarvan dringt ze erop aan dat je elke beslissing of selectie kadert in termen van het publiek dat het moet bereiken.
"Het is een getrainde vaardigheid, er is veel ijver en paraatheid voor nodig om door de lens van iemand anders dan jezelf te spreken, dus ik zeg niet dat het gemakkelijk is, maar het is noodzakelijk als je wilt dat je standpunt enig gewicht draagt, " ze zegt.
20 "Ik kan me vergissen, maar…"
Deze klassieke hedge is wat je zegt als je negatieve feedback of schuld wilt voorkomen als iets dat je suggereert faalt. Het is een goedbedoelde verklaring, maar zal eerder in je gezicht opblazen dan je daadwerkelijk redden van negatieve terugslag.
"Niemand hoort je wanneer je dit zegt", zegt Keller. "De oren van de mensen die je zo hard nodig hebt om te horen dat je je hebt uitgeschakeld en uitgeschakeld bij het geluid van deze lettergrepen. Er zijn veel succesvollere manieren om een bescheiden, directe aanpak te volgen bij het geven van feedback."
21 "Ik heb gisteravond geweldige seks gehad"
Shutterstock
Een beetje persoonlijk worden op kantoor is goed en helpt bij het opbouwen van langetermijnverbindingen, maar dat betekent niet dat u uw meest intieme details van uw leven moet delen. "Als het een verhaal is dat je normaal gesproken alleen je beste vriendinnen vertelt over wijn en popcorn, hoort het niet thuis op kantoor", zegt Melissa Norden, directeur van Bottomless Closet, een non-profit organisatie die kansarme vrouwen in New York City helpt om het personeel opnieuw in te voeren.
22 "Heb je met hem geslapen?"
Shutterstock
Net zoals u uw eigen seksuele uitbuiting niet met collega's zou moeten delen, zou u ook niet moeten ingaan op het persoonlijke leven van degenen met wie u samenwerkt. Zelfs als ze informatie over zichzelf of hun datingleven aanbieden, houd het licht en professioneel.
23 "Ik werd dit weekend zo dronken"
Shutterstock
"Net als het bespreken van intieme details over je datingleven, kan het de mening van je collega's over jou permanent veranderen, en niet op een goede manier", zegt Norden. "Of het nu een verhaal van 10 jaar geleden of 10 dagen geleden is, het kan gemakkelijk van invloed zijn op je geloofwaardigheid en zelfs je kansen om verder te komen als er genoeg mensen over horen."
24 "Iedereen die op Trump heeft gestemd, is een idioot"
"Je weet nooit op wie iemand heeft gestemd", zegt Norden. "De beste manier om ervoor te zorgen dat we niet per ongeluk iemands overtuigingen beledigen, is door onze eigen opvattingen niet constant uit te zenden."
25 "Waarom geloof je dat?"
Shutterstock
Net als politiek is religie een delicaat onderwerp dat gemakkelijk tot een misstap kan leiden. Voor sommigen kan het het beste helemaal worden vermeden, voor anderen kan het terloops worden besproken, maar je wilt voorkomen dat je te specifiek wordt of je verdiept in territorium waar je de andere persoon of degenen binnen gehoorsafstand gemakkelijk kunt beledigen.
26 "Shhh"
Shutterstock
We snappen het - u houdt ervan stil te zijn op uw werkplek, en er zijn een paar mensen die het gewoon niet laag willen houden. Maar "collega's zwijgen omdat je altijd aan de telefoon bent, is prima donna'ish en grof", aldus Rosalinda Oropeza Randall, business etiquette en communicatie-expert. "Tenzij ze je kantoor binnenkwamen terwijl je al in gesprek was, sta op, loop weg en vind een plek waar je niemand lastig valt."
27 "Mijn slechte"
De schuld accepteren voor iets dat zijwaarts is gegaan, is een delicate kunst, vooral op de werkplek, waar een promotie of toekomstige verantwoordelijkheden kunnen afhangen van hoe je op een fout reageert. Als je het goed doet, kan een effectieve verontschuldiging niet alleen een fout goedmaken, maar je voorraad verhogen voor superieuren en collega's. Als je het verkeerd hebt gedaan, maak je je fout nog groter. Zeggen "Mijn slecht" is zeker in de laatste categorie.
"Een pluim voor het hebben van een fout, deze uitdrukking is echter een luie manier om verantwoordelijkheid te nemen", zegt Randall. "Het zegt niets over hoe u het wilt oplossen, noch bevat het een verontschuldiging."
28 "Kan ik vijf dollar lenen?"
"Afhankelijk van hoe vaak en voor welke doeleinden u geld moet lenen, kan dit uw collega's de indruk geven dat u onverantwoordelijk bent", zegt Randall. "Als je ooit een hechte band hebt, zou een professionelere aanpak zijn om discreet en privé een vertrouwde collega te vragen."
Ze voegt eraan toe dat je ze altijd moet bedanken en ze snel moet terugbetalen. Maar het beste is om het in de eerste plaats niet te vragen.
29 "Noodzaak"
"Het woord" behoefte "is een voorwaardelijke verklaring, een verwachting die impliceert dat iemands waarde afhankelijk is van dat je krijgt wat je wilt zonder erom te vragen, " legt Nate Regier, psycholoog, communicatie-expert, CEO van wereldwijd adviesbureau Next Element en auteur van Conflict Without uit Slachtoffers .
Hij geeft het voorbeeld van iemand die zegt: "Ik wil dat je stopt met het sturen van e-mails", wat echt betekent: "Ik ben pas tevreden als je stopt met het verzenden van e-mails." In plaats daarvan is het beter om uit te drukken wat je echt bedoelt: dat je liever hebt dat ze hun gedrag veranderen.
30 "Maar"
Niets vermindert de waarde van positieve feedback, zoals 'gevolgd' door 'maar'. "Zal je je zelfs de positieve dingen herinneren die vóór de 'maar' kwamen?" vraagt Regier. "In de meeste gevallen duidt het woord 'maar' op onvolmaaktheid, voegt het een competitief element toe en houdt het in dat het compliment niet echt of relevant was. Als u een positief wilt toevoegen om het negatieve tegen te gaan, is het gebruik van" maar "een vreselijke keuze."
31 "Zie"
Zoals in: "Zie je wel, ik heb het je gezegd." Als je een bepaalde uitkomst voorspelde, en dat is precies wat er gebeurde, zou je niet moeten wijzen op het hele kantoor om te erkennen - en zeker niet door iedereen te vragen om
"Bij gebruik als zelfrechtvaardiging zegt het woord 'zien' niets meer dan, 'ik had gelijk, jij had ongelijk', " zegt Regier. "Een van de sterkste menselijke verlangens is om ons gerechtvaardigd te voelen en we zullen ons uiterste best doen om het gevoel te hebben dat we gelijk hebben, ook al is dit niet de meest effectieve strategie. Zinnen die beginnen met 'zien' zetten meestal een win- verlies situatie en nodig defensiviteit."
32 "Ik ging ervan uit"
Shutterstock
"Als je ervan uitgaat dat een deadline voor een bepaalde taak het einde van volgende week is, want dat is hoe lang je de vorige keer had en het blijkt dat je manager het donderdagmiddag nodig had, heb je het mis", zegt Steve Pritchard, een HR-consultant voor giffgaff voor mobiele telefonie. "Een goede manager geeft je alle informatie die je moet weten, maar als je niet zeker bent van enig aspect van je werk, moet je dat altijd vragen."
Hij stelt voor dat je in plaats daarvan je collega's of manager e-mailt om opheldering te vragen als er iets niet duidelijk is - alles op papier zetten als er een discrepantie is, zodat je er niet uit ziet als een veronderstelde ezel.
33 "Hij is incompetent"
Shutterstock
Zelfs als je het werk dat iemand doet niet leuk vindt, moet je je zorgen hierover aan hen kenbaar maken en niet aan je baas of collega's doorgeven.
"Anderen zien je misschien achterdochtig en vragen zich af of je achter hun rug negatieve dingen over hen zegt", zegt Harvey Deutschendorf, expert in emotionele intelligentie en auteur van The Other Kind of Smart. " Als het vertrouwen eenmaal verloren is, is het bijna onmogelijk om weer vertrouwen te winnen."
34 "Ik haat die vent"
Shutterstock
"Als je een collega niet leuk vindt, kun je het beste alleen met hen praten als het om werk gaat en zo beleefd mogelijk zijn", stelt Pritchard voor. "Als je een oprechte klacht hebt met iemand of je werk, praat dan met de HR-afdeling, daar zijn ze voor. Lashing op je collega's of de werkplek is de perfecte oplossing als je je carrière zo snel mogelijk wilt laten zinken."
35 "Ik haat mijn baan"
Shutterstock
"Geen enkele baan is altijd perfect, maar je moet echt kijken wat je zegt in de hitte van het moment", zegt Pritchard. "Het voelt misschien geweldig op het moment dat je het zegt, maar je zult er vrijwel zeker later spijt van krijgen."
36 "Ik heb een nieuwe baan nodig" / "Ik heb een loonsverhoging nodig"
Shutterstock
Beide verklaringen kunnen waar zijn, maar het is geen goede strategie om je zorgen over je werk of je plannen om een nieuwe te vinden publiekelijk te delen. Het is beter om in je eigen tijd een nieuw optreden te zoeken en te vragen om een raise achter gesloten deuren. En als je echt die loonstorting nodig hebt? Dit is precies hoe u een verhoging kunt vragen.
37 "Je hebt het mis"
We hebben allemaal wel eens tijd gehad waarin we het niet eens waren met de mening van een collega over iets - hoe ze een bepaald project deden of de manier waarop ze hun workflow doen. Maar een botte "Je hebt het mis" zal ze niet doen veranderen, en het zal je alleen maar er slecht uit laten zien.
"Het kan ervoor zorgen dat mensen zich erg geagiteerd of inferieur voelen als ze te horen krijgen dat ze het ergens helemaal niet mee eens zijn", zegt Pritchard. "Meer nog, het laat je ongelooflijk irritant en koppig klinken, een reputatie die geen professional wil bereiken.
38 "Ik was altijd blut"
"Financiële problemen of criminele activiteiten in het verleden moeten strikt voor uzelf worden gehouden", adviseert Deutschendorf. "Hoewel je misschien denkt dat het prima is om de negatieve aspecten van je naasten te delen, omdat je niet direct betrokken bent, kunnen je collega's of baas de activiteiten van degenen in je omgeving zien als een weerspiegeling van je oordeel en / of karakter."
39 "Je doet dit altijd"
Als een collega of een van de mensen die u beheert de gewoonte heeft u teleur te stellen of iets anders te doen dan u zou willen, dan moet u een manier vinden om met hen samen te werken zodat ze het correct kunnen doen in de toekomst. In plaats van boos te worden en hun gedrag als een onuitwisbaar deel van hun persoonlijkheid te beschouwen, moet je kijken hoe je ze kunt laten veranderen van hun gewoonte - of iemand anders vindt die hun werk doet.
40 "Sorry voor mijn vertraging"
Shutterstock
Dit geldt met name in e-mailcorrespondenties en het maakt meestal geen verschil voor de persoon die het hoort. Als uw reactie van voldoende hoge kwaliteit is, maakt het niet uit dat deze enkele dagen later is verzonden dan verwacht. En voor meer informatie over het maximaliseren van uw tijd op en buiten het kantoor, bekijk 20 manieren om nooit ziek te worden op het werk.
